Clubhouse爆紅，社群巨擘紛紛來搶分語音社群的大餅。聲音社交的時代，不僅迎來截然不同的社群生態，也為科技產業打開全新的想像空間。
2020年4月，語音社交App程式Clubhouse在加州正式上線，成功打入各社群、話題不斷。就連特斯拉（Tesla）執行長馬斯克（Elon Musk）也來嘗鮮，上平台接受專訪後掀起風潮，進一步推升Clubhouse知名度，讓程式上線不到一年，就收穫全球千萬用戶、市值飆破10億美元。
引爆聲音社交時代 臉書推特都來搶大餅
美國兩名加州工程師所設計的Clubhouse，沒有文字、也沒有即時影像，全面使用聲音社交。用戶可在空中開設宛如俱樂部的「聊天房」，讓其他人加入旁聽、甚至打開麥克風參與談話。Clubhouse需經邀請才能使用，初期主要從好萊塢、矽谷新創圈向外擴散，增添神祕感與稀缺性，為後期龐大的用戶數鋪路。
聲音社交商機成熟，其他社群巨擘紛紛來搶分大餅。臉書（Facebook）發言人表示，公司內部已著手開發語音社交的功能，臉書旗下的VR頭盔Oculus，也加入了音控指令。
另一家社群巨頭推特（Twitter）更早嗅得先機，他們已經更新介面，讓用戶發布語音推文；推特還在1月收購了一家podcast公司，投入開發全新聲音產品Spaces，打造屬於推特旗下的語音聊天App。
面對這波語音風潮，不僅社群巨擘上緊發條，各種創業專案也遍地開花。NBA達拉斯獨行俠隊老闆庫班（Mark Cuban）就對外宣布，他正投入研發語音社交媒體Fireside，要跟Clubhouse打對台，據傳今年上架。除了上述大公司，也有數十家小公司出現，全都主打不同需求的聲音社交產品，比如加裝安全套件，或是專屬運動迷的語音交友平台。
疫情打開深度社交需求 意外成中國政治論壇
市場上過去就存在眾多聲音社群媒體，比如類似廣播的podcast，以及各種類型的聲音直播app。聲音比文字訊息更有溫度、不如影音那樣有侵略性，也不會占據太多注意力，做飯、運動、遛狗時都能收聽。但直到近兩年，語音社交才廣受用戶歡迎，躍升焦點。
美國科技產業分析師歐陽（Jeremiah Owyang）指出，在新冠肺炎（Covid-19）肆虐全球的此刻，人們渴望接觸彼此，建立深度連結、進行有意義的談話，連帶拉抬聲音社交需求。像Clubhouse這樣突破物理限制、提供交流場域的聲音社交軟體，可說是「生」對了時間。
創辦人或許沒料到的是，Clubhouse不只連結了隔離家中的民眾，也意外成為海內外中國用戶討論政治的園地。以兩岸關係、西藏跟新疆為主軸的聊天房暴增，大談自由、民主等禁忌話題，逼得中國官方出手封鎖。但即便如此，仍有不少人無畏言論施壓，繼續翻牆發表意見。
一張嘴就能聲控未來 語音科技仍有隱憂
聲音社交媒體爆紅，也帶來資料安全的疑慮。由於用戶聊天室ID全都未經加密，很容易在傳輸時被中途攔截。若有心監聽，要查到誰和誰正在聊天並非難事。又據史丹佛大學網路觀測平台調查，向Clubhouse提供API（應用程式介面）技術的廠商是家中國企業，除了舊金山，在上海也有公司。美國專家因此警告：無法確保平台上的原始資料是否會遭政治施壓，進而移轉權限、被中國官方不當利用，所以不建議中國網友發表敏感言論。
不只中國網友，一般用戶也恐面臨隱私困擾。Clubhouse雖宣稱所有聊天內容不留痕跡，卻無法排除未經告知、擅自被錄音存檔的可能性。如此一來，即便只是在閒聊說過的話，也恐讓用戶在網路世界留下足跡。此外，在公開聊天空間留下太多聲紋資料，還可能讓人大量採集、進而複製出難辨真實身分的「語音複製人」。
專家建議，使用開放式的聲音社交媒體時，應小心審核追蹤對象、辨別帳號真偽；同時也要慎選聊天主題，留意聽眾身分，且盡其所能避談個人隱私。如果不想繼續使用該程式，更可以聯繫開發人員，要求刪除所有紀錄。
2019年，知名科技記者弗拉霍斯（James Vlahos）就曾預期，聲音科技將是未來技術服務的發展重心。人工智慧已能辨別聲紋，將所有服務逐步轉為語音化。以後不只網路社交「出一張嘴」，從購物、搜尋、導航等日常瑣事，到教課、做筆記、代為發言，都能透過音控完成。屆時，觸控螢幕甚至可能走入歷史。
這些未來遠景能否實現，聲紋採集是一大關鍵。我們會愈來愈常在社交媒體上留下大量聲紋資料，它們將如何被蒐集？如何應用於未來服務中、讓生活更便利？我們又該怎麼避免類似深偽技術（Deepfake）的疑慮發生？隨著人類擁抱聲控時代，下一個巨大的科技挑戰也悄然降臨。
文章轉載自：中信房屋總部
